Commencer un nouveau poste dans une banque est à la fois excitant et exigeant. Pour avoir une intégration réussie, il est essentiel de suivre certaines étapes clés. Que vous soyez manager ou membre de l’équipe RH, un bon onboarding est important pour la performance, l’engagement et la fidélisation du nouvel employé.
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Le pré-onboarding
En tant que manager ou responsable de l’intégration, votre implication commence avant le premier jour. Entre la signature du contrat et l’arrivée dans l’entreprise, il est important de maintenir le lien avec le futur collaborateur. Selon les entreprises, ce délai peut varier de 24 heures à plusieurs semaines.
Votre rôle pendant cette période est de rassurer, d’informer et de créer un sentiment d’appartenance. Pensez à envoyer un message la veille de l’intégration. N’oubliez pas non plus de :
- Préparer le poste de travail et les outils informatiques
- Anticiper les documents administratifs (contrat, accès, badge, etc.)
- Informer l’équipe de l’arrivée du nouveau collaborateur et de son rôle
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Préparer un welcome pack
Le « welcome pack » est un geste qui marque positivement l’esprit du nouvel arrivant. Il montre que vous valorisez son intégration et que vous avez pris le temps de l’accueillir. Ce kit peut contenir :
- Un mot de bienvenue
- Une brochure de présentation de l’entreprise (histoire, valeurs, organisation…)
- Quelques goodies aux couleurs de la banque (stylo, carnet, mug…)
- Des informations pratiques (outils internes, contacts utiles, tenue vestimentaire, accès au restaurant…)
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Se familiariser avec la culture d’entreprise
La culture d’entreprise est la clé d’un onboarding réussi. Elle définit le climat de travail, la manière de communiquer, de prendre des décisions, ou encore les habitudes internes. Encouragez le nouvel arrivant à :
- Participer aux événements informels (déjeuners d’équipe, cafés, afterworks
- Poser des questions et observer les interactions
- Lire les communications internes ou les bilans de projets récents
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Désigner un mentor
Attribuer un mentor est une excellente manière de faciliter l’intégration. Le mentor est un point de repère, disponible pour répondre aux questions et guider le nouvel employé dans ses tâches. C’est aussi un exercice enrichissant pour le mentor, qui développe ses compétences humaines et managériales.
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Impliquer toute l’équipe
L’onboarding ne repose pas uniquement sur les RH ou le manager : c’est un processus collectif. Chaque membre de l’équipe a un rôle à jouer.
Cela peut passer par :
- Se présenter et expliquer son rôle
- Partager des conseils ou des bonnes pratiques
- Proposer son aide durant les premières semaines
- Vérifier régulièrement si tout se passe bien
Réussir l’onboarding d’un nouveau collaborateur dans une banque nécessite à la fois de la préparation, de la structure et de la bienveillance. Il est nécessaire de créer une ambiance accueillante, motivante et inclusive. Un onboarding bien mené favorise la confiance, la performance, et renforce la cohésion d’équipe.
